Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Bestellungen bei Signature Fait Main storniert werden können.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, bevor diese versandt wurde. Kontaktieren Sie uns dazu unter info@signaturefaitmain.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Bestellung zu stornieren, sofern sie noch nicht in die Auftragsabwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Individualisierung oder den Versand übergegangen ist.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Versanddienstleister übergeben, für den Frachtversand eingeplant oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Ist eine Stornierung nicht möglich, können Sie nach der Lieferung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.

3. Maßgefertigte oder auf Bestellung angefertigte Artikel

Maßgefertigte, personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung, Individualisierung oder Bearbeitung der Sonderbestellung begonnen hat.

Falls ein maßgefertigtes oder auf Bestellung angefertigtes Produkt storniert werden kann, bestätigen wir dies per E-Mail.

4. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums versenden können, informieren wir Sie gegebenenfalls über den aktualisierten Zeitplan.

Soweit dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist, können Sie der Verzögerung zustimmen oder die noch nicht versandte Bestellung stornieren und eine Erstattung erhalten.

5. Probleme mit Betrugsverdacht, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko festgestellt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht belieferbar ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister nicht an die Adresse liefern kann oder gesetzliche oder behördliche Beschränkungen die Auftragsabwicklung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, sofern dies nicht gesetzlich anders zulässig ist.