Polityka anulowania rezerwacji

Niniejsza Polityka anulowania zamówień wyjaśnia, w jaki sposób obsługiwane są anulowania zamówień w Signature Fait Main.

1. Anulowanie przed wysyłką

Możesz złożyć wniosek o anulowanie przed wysyłką zamówienia, kontaktując się z nami pod adresem info@signaturefaitmain.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz prośby o anulowanie.

Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie rozpoczęto jeszcze jego realizacji, pakowania, rezerwacji frachtu, produkcji, zaopatrzenia, dostosowywania lub wysyłki.

2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane

Gdy zamówienie zostanie przetworzone, spakowane, przekazane przewoźnikowi, przypisane do przesyłki frachtowej lub wysłane, jego anulowanie może nie być już możliwe.

Jeśli anulowanie nie jest możliwe, po dostawie możesz złożyć wniosek o zwrot towaru zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

3. Produkty niestandardowe lub wykonywane na zamówienie

Produkty niestandardowe, personalizowane lub wykonywane na zamówienie mogą nie podlegać anulowaniu po rozpoczęciu produkcji, zaopatrzenia, dostosowywania lub procesu obsługi zamówienia specjalnego.

Jeśli produkt niestandardowy lub wykonany na zamówienie kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to drogą mailową.

4. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w szacowanym czasie, możemy skontaktować się z Tobą w celu przekazania zaktualizowanych informacji.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, możesz zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie w celu otrzymania zwrotu pieniędzy.

5. Problemy z oszustwami, płatnością, adresem lub dostępnością

Możemy anulować zamówienie, jeśli płatność nie może zostać zweryfikowana, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd w cenie lub opisie, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki pod wskazany adres lub realizacja zamówienia jest niemożliwa ze względu na ograniczenia prawne lub regulacyjne.

Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.