Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania ich z obrotu

W Signature Fait Main bezpieczeństwo produktów jest dla nas ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia kwestie związane z bezpieczeństwem produktów meblowych, ich montażem, użytkowaniem, wycofaniem z obrotu oraz komunikacją w zakresie bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni zapoznać się ze wszystkimi instrukcjami, ostrzeżeniami, poradnikami montażu, instrukcjami pielęgnacji oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa dołączonymi do produktu i przestrzegać ich.

Meble powinny być używane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem domowym, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Nie należy przekraczać podanych limitów wagowych. Mebli nie wolno modyfikować, ciąć, wiercić, przeciążać ani używać w niewłaściwy sposób.

2. Bezpieczeństwo montażu

Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci są odpowiedzialni za staranne przestrzeganie instrukcji montażu.

Nieprawidłowy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody materialne.

3. Zabezpieczenia przed przewróceniem i kotwiczenie do ścian

Niektóre towary, w tym komody, szafki, regały na książki, szafy, meble do przechowywania i półki, mogą stanowić ryzyko przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.

Jeśli do produktu dołączono okucia zapobiegające przewróceniu lub elementy do kotwiczenia do ściany, należy je zainstalować zgodnie z instrukcją.

4. Bezpieczeństwo dzieci i domowników

Klienci powinni przechowywać drobne części, okucia, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia w miejscu niedostępnym dla dzieci i zwierząt. Po zakończeniu montażu materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować.

5. Pielęgnacja produktu

Należy przestrzegać wszystkich instrukcji pielęgnacji dołączonych do produktu. Należy unikać narażania produktu na nadmierną wilgoć, bezpośrednie źródła ciepła, silne światło słoneczne, agresywne środki czyszczące lub nieodpowiednie metody czyszczenia, chyba że produkt jest zaprojektowany do takich warunków.

6. Wycofanie produktów z obrotu i powiadomienia o bezpieczeństwie

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu, powiadomieniu dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniach naprawczych dotyczących sprzedawanego przez nas produktu, możemy skontaktować się z klientami, których to dotyczy, wykorzystując dane kontaktowe podane przy zakupie.

Możemy również udzielić instrukcji dotyczących naprawy, wymiany, zwrotu kosztów, utylizacji lub innych działań naprawczych.

7. Zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że produkt stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@signaturefaitmain.com lub numerem +33 6 58 63 19 22.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu problemu z bezpieczeństwem, zdjęć lub filmów oraz etykiet produktu, numerów partii lub innych danych identyfikacyjnych, jeśli są dostępne.

8. Informacje o bezpieczeństwie produktów w UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, stosowne informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego operatora gospodarczego, ostrzeżeń oraz identyfikowalności powinny być udostępnione na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub na żądanie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktu w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@signaturefaitmain.com.