Polityka prawa do odstąpienia od umowy w UE

Niniejsza Polityka prawa do odstąpienia od umowy w UE ma zastosowanie do konsumentów z Unii Europejskiej, którzy dokonują zakupu towarów w Signature Fait Main poprzez signaturefaitmain.com. Niniejsza Polityka nie ogranicza żadnych ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem z Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdzie w posiadanie towarów.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku partiach, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdzie w posiadanie ostatniej rzeczy.

Jeżeli termin do odstąpienia od umowy upływa w dzień wolny od pracy, termin ten zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego, jeśli ma to zastosowanie.

2. Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Możesz skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji online o nazwie „Skorzystaj z prawa do odstąpienia od umowy w UE”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w panelu klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest on dostępny.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@signaturefaitmain.com lub skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego wniosku o odstąpienie od umowy potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Signature Fait Main

Adres: 42 Pass. des Dominicains, 54000 Nancy, France

E-mail: info@signaturefaitmain.com

Telefon: +33 6 58 63 19 22

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:

Data zamówienia:

Data otrzymania:

Imię i nazwisko klienta:

Adres klienta:

Adres e-mail klienta:

Nazwa produktu:

Podpis (tylko w przypadku formularza papierowego):

Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od zakupu zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności za zwrócone towary, w tym koszty najtańszego oferowanego przez nas sposobu dostawy standardowej w momencie zakupu, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

5. Zwrot towarów

Towary należy odesłać bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swoim odstąpieniu od umowy.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z faktu, iż towar jest wadliwy, uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub niezgodny z umową, albo chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Prosimy o kontakt przed dokonaniem zwrotu, abyśmy mogli udzielić odpowiednich instrukcji dotyczących procedury zwrotu.

6. Zmniejszenie kwoty zwrotu z powodu użytkowania lub uszkodzenia

Odpowiadasz za każde zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Towary powinny być w miarę możliwości zwrócone w stanie niezłożonym, ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami oraz oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta, produktów spersonalizowanych, towarów w zapieczętowanych opakowaniach, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, oraz innych wyjątków dozwolonych przez obowiązujące przepisy.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Unijne prawo do odstąpienia od umowy jest niezależne od Twoich przysługujących z mocy prawa uprawnień w przypadku towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niepoprawny lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@signaturefaitmain.com.