Annuleringsvoorwaarden

Dit annuleringsbeleid legt uit hoe annuleringen van bestellingen worden afgehandeld bij Signature Fait Main.

1. Annuleren vóór verzending

U kunt vóór verzending van uw bestelling een annulering aanvragen door contact met ons op te nemen via info@signaturefaitmain.com. Vermeld uw bestelnummer en uw annuleringsverzoek.

We zullen ons redelijkerwijs inspannen om de bestelling te annuleren als deze nog niet is begonnen met de orderafhandeling, verpakking, het boeken van vrachtvervoer, de productie, inkoop, personalisatie of verzending.

2. Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, voor vrachtvervoer is ingepland of is verzonden, is annuleren mogelijk niet meer mogelijk.

Als annuleren niet mogelijk is, kunt u na levering een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid .

3. Op maat gemaakte of op bestelling gemaakte artikelen

Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, personalisatie of verwerking als speciale bestelling is gestart.

Als een op maat gemaakt of op bestelling gemaakt product kan worden geannuleerd, bevestigen we dit per e-mail.

4. Vertraagde bestellingen

Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren en uw geld terug te krijgen.

5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een frauderisico wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig is of niet wordt ondersteund, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of aanbiedingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen of wettelijke of reglementaire beperkingen de uitvoering van de bestelling verhinderen.

Als we een bestelling annuleren, betalen we de reeds betaalde bedragen terug, tenzij de wet anders toestaat.