Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij Signature Fait Main is productveiligheid belangrijk. Dit beleid bevat veiligheidsinformatie over meubelproducten, montage en gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie bij het product lezen en opvolgen.

Meubels mogen uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij op de productpagina anders staat vermeld. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Breng geen wijzigingen aan meubels aan, zaag of boor er niet in, overbelast ze niet en gebruik ze niet op een verkeerde manier.

2. Veiligheid bij montage

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade.

3. Beveiliging tegen omvallen en wandbevestiging

Bepaalde Goederen, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kunnen omvallen als ze niet goed zijn vastgezet.

Als bevestigingsmateriaal tegen omvallen of voor wandbevestiging is meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden gemonteerd.

4. Kinderen en veiligheid in huis

Houd kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap buiten bereik van kinderen en huisdieren. Gooi verpakkingsmateriaal na de montage op een veilige manier weg.

5. Onderhoud van producten

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn verstrekt. Stel het product niet bloot aan overmatig vocht, directe hitte, sterk zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of ongeschikte reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidsmededelingen voor producten

Als wij kennis krijgen van een terugroepactie, veiligheidsmededeling of corrigerende maatregel voor een product dat door ons is verkocht, kunnen wij contact opnemen met de betrokken klanten via de contactgegevens die zij bij de aankoop hebben verstrekt.

We kunnen ook instructies verstrekken over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@signaturefaitmain.com of +33 6 58 63 19 22.

Vermeld uw ordernummer, de productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en, indien beschikbaar, productlabels, batchnummers of andere identificerende gegevens.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moet de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid worden verstrekt op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie of de productpagina, of op verzoek, indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Neem bij vragen over EU-productveiligheidsinformatie voor een product contact met ons op via info@signaturefaitmain.com.