EU-herroepingsrechtbeleid

Dit EU-beleid inzake herroeping is van toepassing op consumenten in de Europese Unie die goederen kopen bij Signature Fait Main via signaturefaitmain.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag verstrijkt, wordt de termijn waar van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring laten weten dat u uw aankoop wilt herroepen.

U kunt dit recht uitoefenen via de duidelijk aangeduide online herroepingsfunctie met de naam "EU-herroepingsrecht uitoefenen", die beschikbaar is op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of in het retourportaal, indien beschikbaar.

U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op info@signaturefaitmain.com of het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.

Na ontvangst van een elektronisch verzoek tot herroeping bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals per e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Signature Fait Main

Adres: 42 Pass. des Dominicains, 54000 Nancy, France

E-mail: info@signaturefaitmain.com

Telefoon: +33 6 58 63 19 22

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam klant:

Adres klant:

E-mailadres klant:

Productnaam:

Handtekening, indien op papier verzonden:

Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, betalen wij de door u voor de geretourneerde goederen verrichte betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien dit wettelijk vereist is.

Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Terugbetalingen worden verricht via dezelfde betaalmethode als die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

5. Goederen retourneren

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons over uw herroeping hebt geïnformeerd, terugsturen.

U bent verantwoordelijk voor de rechtstreekse kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending betrekking heeft op defecte, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

Neem contact met ons op voordat u een retourzending regelt, zodat wij u de juiste retourinstructies kunnen geven.

6. Lagere terugbetaling bij gebruik of schade

U bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen als gevolg van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Goederen dienen indien mogelijk ongemonteerd te worden geretourneerd, samen met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, goederen die na levering onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd en andere uitzonderingen die zijn toegestaan op grond van toepasselijke wetgeving.

8. Defecte of niet-conforme goederen

Het EU-herroepingsrecht staat los van uw dwingende rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme goederen. Neem contact met ons op via info@signaturefaitmain.com als een product defect of beschadigd is, niet het juiste product is of niet overeenkomt met de beschrijving.